Дисконтные карты.
1.4.3.2.Создание и выпуск дисконтных карт следующих видов:
1. Дисконтная карта ограниченного срока действия – скидки предоставляются
клиенту только на определенный ограниченный временем (например, 1
месяц) срок. Мотивирует клиента на повторное обращение в химчистку в
течение данного срока.
2. Дисконтная карта накопительной скидки – карта выдаётся клиенту после
сдачи в химчистку определённого количества вещей или вещей на
определённую сумму. Пропорционально сумме может расти и скидка – это
некая дистрибьюторская игрушка, известная давно, но работает по-
прежнему неплохо и многие крупные фирмы ей пользуются, например,
«Укрфлора». Работает как с частными лицами, так и с организациями.
3. Дисконтная карта постоянного клиента прачечной – развозится вместе с
вещами или отсылается по почте вместе с сопроводительным письмом, в
котором Вы благодарите клиента за то, что он постоянно пользуется
услугами Вашей прачечной и предлагаете стать постоянным клиентом
химчистки Alberti Angelo.Дисконтная карточка с персональной скидкой
постоянного клиента прилагается. Я знаю, что Вы провели подобную
рассылку, однако, вынуждена сказать, что, с моей точки зрения,
проведена она плохо – конверт нефирменный, письмо отсутствует, просто
вложены визитка и прайсы. Сама такой получила. Ошибка в том, что Вы не
уделили клиентам внимания, не замотивировали своим письмом и в
дальнейшем пользоваться Вашими услугами. Искреннее внимание в
рекламных кампаниях работает очень хорошо и стоит учитывать это. При
этом вовсе не обязательно делать дорогие дисконтные карты, как для VIP
– персон. Возможно изготовление ламинированных под пластик карт по
цене 20-30 у.е. за 100 штук – важно другое: именно такие карты будут
только у постоянных клиентов Вашей прачечной.
4. Возможен также выпуск дисконтной карты комплексного обслуживания – в
основном для клиентов-организаций.
Из вышесказанного вовсе не следует, что дисконтные карты стоит раздавать
налево и направо, без счёту. Нет. Если видно, что клиент готов пользоваться
услугами Вашей химчистки и без скидок, не вручайте ему дисконтную карту. Но
если существует хоть малейший шанс, что дисконтная карта активизирует
обращение в Alberti Angelo, его нельзя упустить. По сути, дисконтная карта
– это один из поводов для Вашего диалога с потенциальными клиентами.